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O2 MATIC-EMM è una soluzione per la gestione dei contatti aziendali e la spedizione filtrabile di messaggi email, con elevata disponibilità di banda, invii di test, capacità di parametrizzazione dei contenuti e controllo delle code di uscita.
Le newsletters vengono fisicamente inviate dai server di Femar, non dal computer del cliente: questo garantisce elevati tassi di deliverability, cioè di email che non vengono bloccate dai filtri antispam.
Per l’utilizzo del servizio si sostiene solo un piccolo canone annuale legato al numero di invii mensili: questo significa massima libertà nella comunicazione, con un costo certo predeterminato.
O2 MATIC-EMM si usa via web, quindi da qualsiasi computer collegato ad internet, e si fa carico di tutta l'attività di gestione del database aziendale e di invio delle newsletters: questo permette di concentrarsi sui contenuti della comunicazione e sulla tattica di campagna grazie ad una gestione del servizio molto semplice e immediata.
O2 MATIC-EMM appartiene a O2 MATIC SUITE ed è in grado di collaborare con altre tecnologie appartenenti alla stessa, per l’attuazione di strategie di e-marketing nella piccola e media impresa.
I dati che popoleranno il database, relativi ai destinatari delle comunicazioni, con i propri parametri di configurazione, possono essere importati in maniera comoda e straordinariamente semplice da qualsiasi file in formato CSV o Excel, garantendo una semplicità di processo ineguagliabile.
La tecnologia permette di configurare i parametri di creazione e spedizione del messaggio e-mail secondo diversi criteri prestabiliti e personalizzabili. Consente inoltre di definire il segmento del database di utenti profilati da contattare e di scegliere caratteristiche, specifiche e parametri personalizzabili per la creazione della newsletter da utilizzare per una o più campagne di Direct E-Mail Marketing.
È possibile comporre e personalizzare il messaggio della campagna e-mail attraverso un editor interno, di utilizzo molto semplice e immediato, che rende utilizzabili sia nell'oggetto del messaggio, sia nel corpo dello stesso, parametri di profilazione e porzioni di testo condizionali, oltre a consentire l’importazione di dati da documenti Word o da altre sorgenti. La piattaforma, inoltre, si integra, permettendo l’acquisizione di contenuti editoriali, con i sistemi di Content Management System di O2 MATIC SUITE.
Una volta scelto il template, personalizzato il messaggio e filtrata la lista dei destinatari rispondenti alle caratteristiche desiderate si ha la possibilità di rivedere, approvare e inviare le comunicazioni on-line. Oppure pianificare data e ora di invio differito nel tempo o monitorare l‘attuale situazione relativa alle spedizioni ricorrenti.
O2MATIC-EMM si occupa di ricevere, interpretare e classificare tutti i “bounce”, cioè tutti gli errori che possono seguire ad un invio. In questo modo è possibile tenere pulito il proprio elenco anagrafico da tutti gli indirizzi errati, o con casella piena, senza il rischio di eliminare indirizzi esistenti.
Si può monitorare in tempo reale la situazione delle campagne e-mail realizzate ed è possibile consultare l’archivio delle spedizioni, le graduatorie e le statistiche per valutare l’andamento delle campagne nel tempo e il comportamento di lettura dei destinatari. La tecnologia consente l’esportazione di dati e la stampa dei reports.
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